Nem tudod milyen feladatokat adhatnál át?

Ügyfélszolgálat

Egyik ügyfél telefonál a másik után? Napi 200 email-t kapsz?

Az ügyfélszolgálat a specialitásunk! Nézd meg nálad miben tudunk segíteni?

Ebben tudunk segíteni

w

Ügyfélszolgálat

 

  • külső és belső ügyfelekkel való kommunikáció és kapcsolattartás telefonon, e-mail-ben
  • kollegákkal, társosztályokkal, alvállalkozókkal, képviselőkkel, beszállítókkal való kapcsolattartás telefonon, e-mailben
  • kimenő hívások indítása (direkt marketing, sales csak külön egyeztetést követően)
  • ajánlatok bekérése, rendelések felvétele, nyomon követése, rendszerbe vitele, megválaszolása
  • reklamációs, garanciális ügyintézés, szerviz és help desk tevékenység ellátása
  • raktárkészletek kezelése
  • webáruházak, weboldalak supportja (chat)

Ügyfélszolgálati csomagajánlataink

magyar nyelven

 

A szolgáltatás tartalma: email-ek kezelések telefonhívások fogadás, a hívások tartalmáról kivonat készítése rögzítése, email vagy egyéb üzenet küldése a címzettnek, kérdések, érdeklődések megválaszolása, rendelések felvétele, hiba bejelentések regisztrálása.

Ha felkeltette érdeklődésed ügyfélszolgálati szolgáltatásunk,

kérlek töltsd ki rövid űrlapunkat és felvesszük Veled a kapcsolatot!

8 + 3 =

Választható további szolgáltatások

  • Idegen nyelvű ügyfélszolgálat – egyedi ajánlat alapján
  • Hívások fogadás 8-16h időszakon kívül – basic időszak (munkanap 6-20h között) 5.900 Ft/óra/hó
  • Hívások fogadás 8-16h időszakon kívül – basic időszakon kívül 9.900 Ft/óra/hó
  • Egyéb ügyfélszolgálat: fb, insta chat, weboldal chat, stb. Egy feldolgozott email egy üzenetnek felel meg. Feldolgozásnak minősül a beérkezett email felőli döntés,
    azaz elolvasása, megértése és kategorizálása. 6.900 Ft/rendszer/hó
  • Hangrögzítés – lehetőség van a fogadott hívások rögzítésére és továbbítására 4.900 Ft/hó
  • Automata hangbemondás – Ritkán változó előre rögzített információk (pl. nyitvatartás, szállítási ktg- ek, megváltozott ügyrend) felmondása
    3.900 Ft/alkalom
  • Együttműködő telekommunikációs partnerünk https://kompaas.hu/

Ne halogasd tovább a teendőket!
Kérj időpontot!

Minél hamarabb “találkozunk” annál hamarabb lesz időd ismét arra amihez igazán értesz!